邦泰散热器公司设立了售后服务部，配备了专业的售后服务人员，并且定期对售后服务人员进行培训、考核，2004年1月31日-2月2日，我公司邀请市场营销策划专家对公司的营销人员和售后服务人员进行了全面的、系统的培训，并且建立了良好的售后服务机制，对顾客的投诉都登记备案，合理、公证的处理顾客投诉的质量问题。
   　　凡选用我公司的产品，两年内因产品本身的质量问题公司负责免费维修或更换，在接到顾客的电话后2小时内给予明确的答复，并尽快赶到现场处理事故原因。因使用不当造成的质量问题，公司提供有偿服务。
   　　对于用户不能提供具体的产品名称、规格型号、进出水方向、丝口尺寸的，公司技术人员可以免费提供设计至顾客满意。
   　　我公司在全国各地都设有销售网点和服务部，凡选用密水牌散热器，无论在全国各地的那个区域都可以提供优质服务。